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常見問題

1. 可以自取嗎?
如欲自取請聯絡客服人員,勿在網站上下單,
自取時間為周一至周五(8:30-16:30,中午休息時間12:00-13:30)


2. 可以退換貨嗎?

本公司商品皆為特殊專業用品,請您務必確認後再下訂,如對商品有任何疑問歡迎詢問客服人員。

*退貨申請*

欲辦理退貨,
1.
請先於您信箱中的訂單通知點選訂單連結
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    或是致電 02-2593-3903(周一~周五,8:30-17:00)聯絡本公司客服人員申請退貨。
2.
待客服人員受理退貨申請後,請您將商品
包裝完整並連同發票,不限物流方式由您支付運費自行將商品寄回
    ( 採運費到付者拒收/ 未通知申請退貨者拒收 )
3.
請務必將商品包裝妥善,若商品於寄回過程中毀損,我們將無法受理退貨。
4.
為節省貨物因來回寄送所秏費的時間,請您在退貨後直接重新下訂正確商品即可,恕不受理直接換貨。


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我們將於收到發票及商品檢查無誤後,進行退刷處理。
-
原訂單未達免運門檻 : 退款為退貨商品 
(因已出貨,運費將不再退還。)     
- 退貨後未達免運門檻 : 退款為退貨商品金額扣除運費
- 退貨後仍達免運門檻 : 退款為退貨商品金額


*注意事項*

以下情況將無法受理退貨:
(1) 訂製及特殊商品,例如訂製特製商品、訂製款式與刻字商品
(2)
商品已拆封使用過
(3)
超過七天鑑賞期
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發票和贈品未寄回
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